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雷速体育3.0用了一个多月,说点不太好听的实话:比分App真正该重视的是什么


雷速体育3.0用了一个多月,说点不太好听的实话:比分App真正该重视的是什么

刷到雷速体育3.0这个话题的时候我正挤在地铁上,手机信号就一格,比分页面转了半天没出来。那一刻我特别想说两句。

先把身份交代清楚:我不是体育App行业的人,也不是产品经理,就是一个从大学宿舍看球看到现在工位上偷偷刷比分的普通用户。所以下面全是用户视角的牢骚,不专业,但真实。

比分软件这东西,其实特别难做

很多人觉得,不就是接个数据源显示一下吗。真不是。体育数据这行,延迟是按秒算的,一场比赛进球之后,你比别人晚三秒知道,体验就完全不一样了。我用了大概七八年的各类比分软件,换过好几个,最后留下来的往往不是功能最多的那个,而是最不容易掉链子的那个。

雷速体育3.0用了一个多月,说点不太好听的实话:比分App真正该重视的是什么

雷速体育我算老用户了,从它还比较简陋的时候就在用。这次3.0更新,说实话我是某天早上打开发现界面变了才知道的,也没看什么更新公告——这可能也是我的问题,用户其实很少看更新说明。

界面变了,但真正重要的东西在看不见的地方

第一眼的感觉是顺了一点。信息密度还是很高,这一点我觉得是雷速的老传统,一屏能塞下很多场比赛的关键信息,对老用户友好,对新用户其实有点劝退。

但我想说的不是界面。比分软件真正该重视的从来不是视觉,是稳定性。

这里我得说句可能有点得罪人的话:国内这些体育数据App,功能列表拉出来都差不多,比分、数据、动画直播、社区,谁都有。真正拉开差距的是周末晚上八点半,几大联赛同时开球,一堆人在线的时候,你还撑不撑得住。

3.0之后我用了一段时间,主观感受是加载比之前利索,尤其是切换比赛的时候没有那种卡一下的顿挫感。但这事我不敢下结论,因为影响体验的变量太多了——我自己的网络、手机型号、当时是不是高峰期,都会干扰判断。所以这句只能算“我感觉”,不是结论。

顺便说个数据

我记得好像有个统计说体育类App的用户日均打开次数特别高,几十次那种。具体数字记不清了,可能是二十多次也可能是更多。但这个逻辑是对的:比分软件的使用是碎片化的,一场球两小时,用户可能打开三四十次,每次就瞄一眼。

这个使用习惯决定了一件事:任何一次加载失败,用户的损失感都会被放大。他不是等了三秒,他是每次都等三秒。

插一句,打断一下

写到这儿我想起前几年的一件事。有一回大赛期间,具体哪年我就不说了,反正朋友圈里一片哀嚎,说某个看球的软件卡得不行,一群人跑到微博上骂。我当时第一反应是——这要是我的产品,那天晚上我肯定睡不着。

这说明什么?说明体育类产品的口碑特别脆弱,你平时做得再好,一个大场面崩了,用户能记你三年。反过来也一样,你平时一般,但关键时刻稳住了,用户也会记你。

所以雷速体育3.0这次更新,我真正关心的不是它加了什么新功能,是它在那种极端场景下有没有做优化。这个作为普通用户我验证不了,只能说句希望吧。

还有一点,关于信息噪音

这个观点我前面其实提过一嘴,但没说明白,再说一次。

比分软件做到后面,很容易往“内容平台”的方向走,加资讯、加社区、加推荐。从商业逻辑上完全能理解,但从用户逻辑上是拧巴的。我打开比分软件的目的是三秒内知道比分,不是来看十五秒短视频的。

雷速体育3.0在这块的克制程度,我个人觉得还行,至少没有一打开就糊你一脸推送。当然也可能是我把通知全关了,这属于我自己的用法问题。

所以到底值不值得升

老用户就升吧,没什么好犹豫的,习惯之后回不去了。新用户先想清楚自己要什么——你要的是一个功能大而全的体育社区,还是一个纯粹的比分工具,这决定了你对它的评价。

至于我,大概会继续用。不是因为3.0有多惊艳,是因为换一个的成本太高,而且目前也没找到更稳的。

先这样吧,你们用着感觉怎么样?

yax
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体育大数据专家

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