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雷速体育被吐槽上热搜?用了四年的老用户,说几句不太中听的实话


雷速体育被吐槽上热搜?用了四年的老用户,说几句不太中听的实话

看到“雷速体育被”这几个字挂在搜索框里,我愣了一下。说实话,作为一个从2019年就开始用雷速看比分的人,我对这个App的感情挺复杂的。不是粉丝那种感情,更像是对一个天天见面的老邻居——你知道他毛病不少,但真要搬家了又有点舍不得。

这两天“雷速体育被”这个话题下面吵得挺凶,有人骂广告,有人骂推送,还有人翻出旧账说数据延迟。我先不说结论,讲讲我自己的使用史。

最早用它,是因为真快

我印象特别深,2021年欧洲杯那会儿,我在外面吃饭,朋友还在刷别的App等比分,我手机已经“叮”了一声——进球了。那种感觉挺爽的。当时雷速的核心竞争力就是这个字:快。动画直播虽然简陋,但比分推送确实是第一梯队。

雷速体育被吐槽上热搜?用了四年的老用户,说几句不太中听的实话

那时候的界面也干净,没有乱七八糟的弹窗,没有开屏五秒广告。我记得跟一个做互联网的朋友聊过,他说这种工具类App最难的就是变现,用户用完就走,停留时间短,广告位不好卖。我当时还没太当回事,现在回头看,这话简直是预言。

大概从哪一年开始变味的

具体哪年我记不太准了,好像是2023年前后吧。开屏广告从无到有,从三秒变成五秒,后来还搞出了摇一摇跳转——就是那种你手稍微动一下,直接给你跳到购物平台的骚操作。我有一次在地铁上想看一眼比分,结果跳了三次淘宝,差点把手机摔了。

然后是推送。以前推送是“XX队进球”,后来变成“您关注的比赛有红牌”“半场结束,点击查看详情”,再后来就变成了一些我根本不想看的东西。我一度以为是App出bug了,后来才明白,这是运营在拉活跃。

“我不是不能用广告,但你得让我知道我看的是比分还是广告。”——这是一条我在评论区看到的留言,说得挺到位。

插一句旧闻

写到这儿我想起来一件事。大概是2021年还是2022年,工信部通报过一批App违规收集个人信息,当时名单里好像有体育类的应用,具体是哪几家我记不清了。那阵子大家对隐私还挺敏感的,我记得雷速也更新过隐私政策,弹了个什么协议让你点同意。

为什么提这个?因为我觉得“雷速体育被”这个话题,表面上是骂广告、骂体验,往深了说其实是同一件事——一个工具型产品,在用户增长见顶之后,怎么活下去的问题。

你说它该不该加广告?从商业上讲,不加广告它靠什么养服务器?比分数据是要花钱买的,推送是要带宽的。但从用户角度讲,我下载你就是为了看比分,你给我塞一堆跟比分无关的东西,那我凭什么不用别的?

数据延迟这事儿,也得说两句

最近看到有人说雷速数据变慢了。我自己的体感是,确实不如以前快了,但也没有到“完全不能用”的程度。有一场球我记得延迟了大概十几秒,群里已经炸锅了,我这边才弹出来。十几秒对普通人来说没什么,但对赌球的人来说可能就是大事——当然,赌球本身是违法的,这个没得洗。

说到这儿我得补一句,雷速的用户里有多少是冲着“即时比分”来的,又有多少是冲着别的东西来的,这个比例我不好说。但一个体育数据App,如果它的核心用户群被某种灰色需求绑架了,那它的产品走向大概率会变形。

我现在的态度

雷速我还留着,但打开频率明显低了。重要比赛我会开,平时就用系统自带的或者别的轻量工具。不是因为我多清高,纯粹是它现在太“重”了——打开要等广告,看比分要看推送,想看个阵容还要先关掉一个弹窗。

我不觉得雷速会因为这波吐槽就凉。工具类App的替代成本其实挺高的,你用惯了某个界面,换个新的要重新适应。但它确实在消耗老用户的耐心,而耐心这东西,消耗起来快,攒回来慢。

如果雷速的产品经理能看到这篇,我就说一句:把开屏广告砍掉,把推送权限还给用户,比分做快一点。就这三件事,比什么会员体系都管用。

先这样吧,我去看球了。你们还在用雷速吗?评论区聊聊。

yax
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体育大数据专家

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